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1、出现该问题是因为dell电脑的操作系统损坏，只需要重新安装操作系统即可解决。

2、具体步骤如下：首先将制作好的大白菜u盘启动盘插入usb接口，然后重启电脑，出现开机画面时，通过使用启动快捷键引导u盘启动进入到大白菜主菜单界面，选择“【02】运行大白菜Win8PE防蓝屏版（新电脑）”车确认。

3、2、在进入大白菜装机版pe系统桌面后，会自动弹出大白菜PE装机工具窗口，此时点击“更多（B）”进入下一步操作。

4、3、接着打开存放在制作好的大白菜u盘启动盘中的ghost win8系统镜像包，点击“打开（O）”进入下一步操作。

5、4、等待装机工具所需要的系统文件之后，在下方磁盘列表中选择一个磁盘分区做为安装系统使用，然后点击“确定（Y）”进入下一步操作。

6、5、在弹出的窗口中，点击“确定（Y）”可开始执行安装系统的操作。

7、6、此时装机工具正将系统文件释放到指定磁盘分区当中，耐心等待系统释放过程结束。

8、7、释放过程完成之后，电脑将自动重启，并将继续执行其他相关安装win8系统的安装过程，耐心等待所有安装过程结束，即可完成操作系统的重装。

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